2023年，黔东南州委老干部局不断深化服务措施、丰富服务内容、细化服务标准，用心用情为离退休干部提供精准化、个性化服务，用实际行动做离退休干部的“暖心人”“贴心人”“有心人”。
关注健康，做老干部的“暖心人”。疫情防控政策调整后，及时为老干部送去口罩、抗疫药品等，帮助解决老同志“住院难”问题，得到老同志家属高度赞誉，并送来锦旗和感谢信致谢党委政府、老干部工作部门。组织全州离退休干部收听收看健康知识讲座3期，结合实际，举办线上“高血压与冠心病的防治”健康知识讲座，观看人数达5600余人次。通过“黔东南老干部之友”微信公众号，及时转载发布健康养生知识、温馨提示等，提高广大离退休干部对慢性疾病防治的认识及自我管理能力，增强健康生活的意识。
细化服务，做老干部的“贴心人”。出台《黔东南州分级分类落实离退休干部政治生活待遇工作细则（试行）》，抓实“两项待遇”落实。创新开展健康关爱“四个一”活动，建立干部职工“一对一”联系老干部工作机制，开展电话短信问候600余人次、送温暖包200余个、组织健康体检50余人次，上门看望生病住院老同志50余人次，为60余名老同志送上生日祝福。建立完善离休干部“一人一策”服务台账以及1600余名异地居住老干部信息台账，为老同志精准服务提供基础性支撑。
耐心倾听，做老干部的“有心人”。坚持问题导向，把调查研究作为推动老干部工作高质量发展的重要抓手，由局主要领导带头，局机关县级干部带队，怀着敬爱致恭的感情，分组分片深入基层一线开展调研，与老同志零距离接触、面对面沟通，真诚听取意见，了解所思所想、所需所盼，摸情况、找问题、提对策。2023年，6个片区调研组共开展片区调研150余次，收集到老干部工作亮点12个，发现问题19个，老同志意见建议28条。
