您当前的位置: 首页 » 工作交流 » 经验交谈

践行服务工作基础保持本质不变色

     字号: [ ]  视力保护色:

践行服务工作基础保持本质不变色

黔东南州老干部休养所陈婷婷

(此文2016荣获中共贵州省委老干部局第四届全省老干部工作创新大赛优秀奖)

【创新点】

老干部休养所工作职能转型是必然的,我们的工作必须与时俱进,研究新情况、解决新问题,使干休所发挥好作用。继续承担原住所老干部遗孀的管理服务工作;工作重心转为加强老干部思想政治建设,为离退休干部党组织和党员进行政治理论学习,为举办离退休党支部书记和党员骨干学习培训提供服务。扩大培训范围、加大培训力度,加强政治引领。我们将认真做好服务工作,努力把老干部党校建成老干部学习之家,为老干部的学习提供良好的保障。

【背景动因】

黔东南州老干部休养所于1981年9月成立,系正科级事业单位,共有编制10名,隶属中共黔东南州委离退休干部工作局。建所30多年来,在州委、州政府和州委离退局的坚强领导下,经过历任所领导班子和干部职工的共同努力,干休所从两栋破旧的小平房,发展到2006年住所离休干部全部迁入了4100平方米的新宿舍楼,建起了功能齐全的5层建筑面积达2500平方米,集办公、老干活动室、会议、教学一体的新大楼。院内绿地、花草、树木葱茏,建有门球场、停车场、室外健身器材等,小区环境良好,是住所离休干部颐养天年、安度晚年的好地方。

斗转星移,随着住所离休干部的逐年减少,至2015年已基本去世完毕,目前只有1名代管的离休干部和14名离休干部遗孀还健在,干休所服务管理的工作量大为减少。有鉴于此,2015年6月,经州编委办批复同意在干休所加挂“黔东南州老干部党校”牌子,一套人马、2块牌子、合署办公,标志着我州干休所转型工作正式启动。如何发挥好现有的人、财、物等资源优势,积极稳妥地推进干休所转型发展,更好地服从、服务于党委政府的中心工作,笔者认为应重点抓好“四个”转变。

一、服务管理范围由对内转变为对外

干休所内部主要服务对象离休老干部已经没有了,仅留下部分老干遗孀。这些老同志跟随老干部一生,既是夫妻,又是革命伴侣,在照顾老干部生活方面给我们减轻了大量工作。如今她们的老伴不在了,我们不能不管不顾,搞“人走茶凉”,仍然要向对待老干部那样对待他们。必须一如既往地关心帮助,抽出一定人力、物力来为她们做好服务和管理工作。但,干休所的主要工作精力向外延伸,溶入到主管局去,与本系统其他老干工作部门整合,在主管局的统一安排下,开展对州直机关乃至各县、市的老干部工作。实现服务范围、服务对象、服务方式、服务内容的扩大。发挥老干部休养所的现有优势和作用。

二、工作性质由一般简单的日常服务转变为思想政治工作

随着我州经济社会不断发展,老干部“两个待遇”得到了极大的改善,特别是经济经济待遇方面尤为突出,该落实的经济待遇政策,已基本落实。政治生活待遇方面,如:阅读时事、参加重要会议和重大活动、情况通报、参观学习等制度也较为健全。但,在加强离退休干部思想政治工作方面一是引导离退休干部深入系统学习中国特色社会主义理论体系特别是习近平总书记系列重要讲话精神不够;二是引导离退休老干部坚定走中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信不够;三是引导离退休老干部牢固树立纪律和规矩意识不够。必须有组织、有计划地加强离退休干部的政治理论学习和思想教育。这是当前紧迫的工作任务,利用干休所现有资源优势,协同本系统部门成立老干部党校,每年有计划开设政治理论培训班,加强对离退休老干部的思想政治工作。

三、适应新情况由单一的服务转变为引导老干部开展丰富多彩的活动

老同志的需求是多方面的,不仅需要思想上的关心、生活上的照顾、精神上的关怀,而且还需要如丰富多彩积极健康的文体活动。我们在引导老干部开展文体活动上不能沿用“老三样”(门球、跳棋、扑克牌)要坚持老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为相统一的原则,把政治性、科学性、趣味性有机结合起来,组织开展丰富多彩积极健康的文体活动。把老干部休养所闲置的活动场所、房屋空间、设施等进行修缮改造,充分利用起来,变成老干部活动阵地、学习阵地,为老干部活动、学习,创造条件。

四、加强自身建设由低能型干部转变为全能型

习近平总书记强调,打铁还需自身硬。老干部工作政治性强,政策性强,原则性都很强,是非常严谨细致的工作。如果没有一支政治素质好、工作能力强、作风过得硬的干部队伍,要做好老干工作是不可能的。

从我所干部职工队伍的现状来看,是完全不可能适应当前转型工作需要的。干部职工素质参差不齐,少数干部职工大事做不来,小事不肯干,工作拖沓、作风散慢,缺乏创新进取精神。有的甚至迷迷糊糊混日子,只要组织照顾不要组织纪律。要打造好这支队伍,得花大力气、下大功夫和上级的支撑。一是干部培养要跟上。党委、组织人事部门特别是主管局要切实关心老干部工作队伍建设,进一步加大老干部工作者特别是中青年干部的培养力度。注意配齐既熟悉老干部工作方针政策,掌握服务管理方法,又具有开拓创新精神的干部,提高老干部工作队伍的素质,要及时帮助老干部工作者解决思想、学习、工作、生活等方面的困难,大胆起用人材,积极为他们的成长进步创造条件,使他们感到组织有温暖、事业有奔头,发展有空间。二是技能提升要跟上。组织人事部门要不断强化这支队伍的素质能力建设。要通过干部培训、外出学习、挂职、跟班锻炼、岗位交流、参与中心工作,承担重要任务等多种途径来提升干部职工的专业思维、改变观念、专业素养、增强大局意识,拓展工作视野,保证工作质量,安于本职、精于本业。三是作风建设要跟上。要以开展“两学一做”教育引导干部职工进一步增强践行“三严三实”的思想自觉和行动自觉,树立对党忠诚之心,对老干部敬重之情,对老干部工作的担当之责。要建立健全各项规章制度,用制度管人,用优良传统和作风教育人,用先进典型榜样激励人。

【主要成交】

老干部休养所发挥新作用。面对工作对象、工作重点、工作方式、工作形态的变化,我们始终把保持、维护住所老干部遗孀的和谐稳定作为衡量转型发展成功与否的一个标尺,注重统筹做好服务离退休干部党组织和党员政治理论学习和教育培训与服务住所老干部遗孀这“两项”工作,努力实现在转型发展中开创工作新局面,也取得了一定的成绩和效果。

第一,承担并顺利完成学习培训班教学服务工作。至“黔东南州老干部党校”挂牌成立以来,在主管局和相关部门的帮助下先后成功举办了《离退休干部党支部书记学习培训班》、《州委老干部党校第五期县级退休干部党员学习班》、《州委老干部党校第五期县级退休干部党员学习班》、《州直科级离退休干部学习班》。为离退休干部搭建学习交流的平台,有效地促进了离退休党员干部主动参与学习、交流和沟通的积极性,加强了离退休干部思想政治建设,以党的最新理论武装广大离退休干部头脑,让老干部始终保持政治坚定、思想常新、理想永每期的实地参观考察,让老干部们亲身感受我州经济社会发展取得的成果,开阔老干部视野,使老干部更好地发挥思想政治优势,为我州的各项事业发展增添正能量。

第二,认真做好住所老干部遗孀的管理服务工作。一是及时规范服务内容。参照原来服务住所老干部的成功经验,及时将节日慰问、日常走访、住院探视、医疗保健、困难帮扶作为管理服务住所老干部遗孀的工作任务,予以细化,明确措施,让老同志切实感受到组织的关心和温暖。今年先后在春节、“三·八”妇女节、抗战胜利纪念日、老年节等节日期间走访慰问住所老干部遗孀59人次,到医院看望生病住院老干部遗孀15人次,依托所卫生站为老干部遗孀提供健康检查、咨询服务71人次。深入老同志家中调研,确定并上报有特殊困难老干部及遗孀名单到州局,以解决她们的实际困难。同时,加强与老干部遗孀所在的县委离退局联系,提醒县委离退局多关心、多走访老同志,恳请他们帮助解决老同志生活中遇到的实际困难和问题。二是积极拓展服务渠道。利用社区资源、整合社会力量做好老干部工作。积极和振华社区协调,方便老同志年审养老金和老年补贴。纪念红军长征胜利80周年,联合振华社区请黔东南州人民医院专家到州干休所为老干部遗孀和社区居民进行义诊等活动,让住所老干部遗孀享受更多更好的服务。在平安小区创建工作中,在干休所办公楼、老干部宿舍楼、老干部室外活动场地新增摄像头10个,优化小区“天网工程”、消除监控盲区,让老同志们居住更安全、更放心。三是抓好主题活动。2015年中国抗日战争胜利70周年,为更好地缅怀抗战先烈、传承抗战精神,激发大家为党和人民事业增添正能量的热情,我们以“传承伟大的抗战精神,关爱住所老干部遗孀”为主题,先后组织开展了健康养生知识讲座、参观考察凯里南站(高铁)、抗战胜利纪念日走访慰问以及今天召开老年节座谈会等四项活动,将历史、纪念、传承与感受苗乡侗寨新变化几个元素有机结合起来,丰富了老同志们的精神文化生活。

第三,加强队伍自身建设,在转型发展中增强服务意识和提升服务水平。一是深入开展“两学一做”学习教育活动和铸勤行动”,强化思想政治教育,引导干部职工自觉守规矩、讲纪律。二是继续推行“工作就是需要、满意就是标准”的工作理念,引入满意度测评机制,督促引导干部职工把心思凝聚到事业上,把精力集中到工作上,变“要我工作”为“我要工作”。三是通过抽派工作人员参加州委离退局组织开展的全州离退休干部纪念抗日战争胜利70周年合唱比赛、离退休干部党建工作和“我看十二五,为十三五建言献策”专题调研等中心工作,离退休干部党支部书记学习培训班的工作任务,增强与州委离退局机关和老干部活动中心干部职工的工作交流,达到锻炼提升的目的。服务态度、服务质量、工作效率、履行工作职责等方面都有所提高,得到老同志们的一致好评,在今后的工作中我们还要继续思考如何更好的服务老干部。


    
分享到:
0
上一篇:
下一篇: